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1.全程不提供自然单房差，自然单房差由客人自理；酒店入住时需要支付一定的押金，如在入住期间您没有损坏酒店的物品，也没有消费酒店内的有偿用品，押金在您退房时会如数退回，敬请理解（酒店行业规则），不常外出的游客请一定注意。

2.12岁以内儿童报价只含机票、正餐半餐费、车位费，不含门票（包括赠送景点）、不占床位（不含早餐），如产生费用需客人自理（温馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐时，需另行付费，请直接向餐厅购买）。

3.客人需提供客人准确无误的名单及身份证号码，身份证件不得过期，如由此造成的损失由客人自行承担。游客出发时必须携带本人有效身份证件，如因个人及证件原因造成无法办理入住酒店或交通手续等造成的损失，由游客自行承担。

4.云南地处高原，旅途辛苦，且行程中医疗条件有限，旅游者在签订合同、接受旅游服务时，应确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动，同时向旅游经营者如实告知个人健康信息（特别是老年游客），您在旅行社签订旅游合同即视同为您已经确定自己适合参加本次旅游活动。旅游者须遵守旅游活动中的安全警示规定，建议游客购买人身意外伤害保险。请自备高原旅游必需品。

5.云南地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙等沿海地区，一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在15-20分左右（特殊原因除外），因云南气候的特殊性，酒店空调定时开放或不开。如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。云南餐饮口味以辛辣为主、主食以米饭为主，行程中的餐食，因为地域条件有限，菜肴相对简便、单一，敬请理解，不习惯者，建议提前自行准备干粮）。

6.自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关，游客务必注意人身及财产安全。

7.游客在旅游活动中发生矛盾或纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。云南属少数民族地区，请尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。

8.因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社与所有游客协商同意后可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担（丽江雪山门票为套票制，如因自身原因放弃景点，相关门票不退。赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间，天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的，我社不退任何费用）。

9.旅游途中请听从司机师傅统一安排，妥善管理好自己的行李物品，以免发生丢失。游客在旅途中如有任何的意见或建议，请及时与客服人员联系，以便我们更好地为您服务。请游客认真、如实填写旅游意见反馈表，作为处理意见和问题的主要参考依据。