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【旅游费用包含】

一、交通：

1、福州/成都2程机票、机场建费；当地正规旅游车，保证每人每正座；确保车况良好，干净卫生，司机服务态度好。各景区旅游交通车费、独立成团或散客根据人数在当地安排相应座位车型的车辆。

2、接站：散客机场接送均由师傅负责接送，无导游，成都机场散客接送均为6座面包车，因机场交通管理不允许在上下客人处停放车辆，散客到机场后请游客自行换取登机牌登机。

二、住宿：成都提供二晚酒店住宿；九寨段提供三晚酒店住宿；每人一个床位客人拎包入住，不需交酒 店押金，如有损坏或房间内个人消费同，敬请自理；住宿酒店已列出，敬请百度，如行程提供标准无法满足您对酒店的要求，请更换其它更高标准的产品。

因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），我公司会依当时情况调整行程中标明的备选酒店，但不会安排行程中未涉及到的酒店，也不会影响游客的行程安排。

成都一晚五星级酒店：家园国际或同级（无三人间可加床）；

成都一晚当地五星级酒店：艺家城市或同级（无三人间可加床）；

九寨二晚当地五星级酒店：郦湾酒店或名雅酒店或千墨酒店或同级（无三人间可加床）；

黄龙一晚当地五星级酒店：黄龙金凤温泉酒店或同级（无三人间可加床）；

（以上报价均以一个床位计价，以上均为参考酒店，如游客人数为单数而又无法拼房，则需要补房差）。

三、用餐：

全程5早餐7正餐（都江堰小吃1次，特色中餐1次，黄龙野餐1次，酒店定制晚餐2次，宫廷藏宴或走进藏家1次，都江堰火锅1次） 所有餐不吃不退费行程中所列早晚餐均为酒店提供增值赠送用餐，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。出发时间在酒店早餐开餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房时自行于酒店前台领取。

特色餐团队餐为我社安排用餐，不含酒水。因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。

四、门票：

1、全程第一景点门票。因各景区为网上订票，请于报名时提供准确姓名、身份证号码及手机号。报价中已包含为旅行社优惠折扣门票价，如有证件优惠（导游现团退费，优惠证件全程退50/人，免票证件全程退100/人。）（因九寨沟为网上订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。

2、退费标准：

（1）持优惠证件九寨/黄龙两景区半价共退50元/人。

（2）持军残证九寨/黄龙两景区全免票共退100元/人（全免门票需另付景区意外险10元/人）。

五、导服：成都市内接送无导游，九寨段提供专线优秀持证中文导游全程服务。

六、保险：赠送旅行社责任险（最高赔偿额不超过10万），保险公司对70岁以上老年人不受理，谢绝70周岁（含70周岁）老年人参团，另身体有疾病的，请不要参加高原线路。

七、赠送：都江堰+九寨千古情或藏羌歌舞晚会+宫廷藏宴或走进藏家+特色火锅+神山祈福；赠送游览景点为我社丰富行程特色的促销回愦行为，为无附加条件赠送，无优惠或免票退费政策，如游客自身原因不参加赠送项目，则费用不退。因堵车、天气造成赠送项目不能安排，费用不退或不能等值交换，敬请谅解！

八、特别说明：沿途土特产超市、餐厅或景区景点的摊点购物点、游客中心或寺庙法务流通处非我社控制，请不要误解！部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产、手工艺品，非我社提供服务，请谨慎购买！

【旅游费用不含】

1不含人身意外险、航空保险。

2九寨沟内中餐、行程中自理项目、黄龙索道、都江堰景区内外观光车、成都正餐、个人消费。

3不含因单人产生的单间差，住宿按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间。

4因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客在行程单上签字即为同意以下条款）

（一）．机场接送说明

1.  成都双流机场接送机用车为11座商务车、15座环保电瓶车、17座以上旅游大巴，根据人数安排车型，提供一人一正座。

2.  请旅游者保持手机开机并注意短信、接听。双流机场下机后会有接站工作人员联系，有可能等候，机场出站口仅提供车辆临时停靠，不能长时间停车，所以工作人员会带领游客步行至集合点上车；旅行者在酒店房卡压金请于前台自付自退；

3. 接机当日无行程安排，不包含用餐和导游服务。接送车队未提供拿房、办理登机/取票手续等额外服务。

4. 请旅游者保留好《温馨服务卡》，上面有机场接送车队负责人联系电话、我社24小时服务电话，在任何情况均可拔打电话，会有 专业的客服人员为游客解决相关问题。

5. 旅行社工作人员会于21点前电话通知明天的集合时间（晚班机有可能延后通知）。

6. 机场/车站至酒店的接送服务是旅行社为方便游客而提供的免费服务，机场或火车站至酒店为拼车接送，按照航班时间先后到达顺   序和旅游者的人数调配车辆，送往酒店和酒店至机场为多站接送，车队会按不同酒店远近安排接送的顺序，由此可能会给旅游者造成 等待，请告知旅游者，此情况不属质量统筹范围。

7. 如我们所提供的机场接送车辆不符合您的标准，机场接送可以单独包车，费用需另付。

（二）．行程中的用餐安排

1、景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，酒店晚餐团队桌餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自   备佐食。

2、因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。

（三）．行程中的酒店安排

1、行程中所列酒店均属行业内评定标准，非国家旅游局授牌。

2、遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），我公司会依当时情况调整行程中标明的备选酒店，但不会安排行程中未涉   及到的酒店，也不会影响游客的行程安排。

3、游客要求提供加床或三人间时，行程中所涉及的酒店，加床为钢丝床或床垫，三人间（部分酒店无三人间）以酒店提供为准，费   用同正常床位。不提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定。

4、藏区沿线条件相对较差，酒店服务人员少经过专业培训上岗，因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要是空 调），太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温（可能水温不够）。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非我社人为   可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。

（四）．行程特别说明

1. 旅行过程中须经过的景区、沿途加水、卫生间停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，均不   属于旅行社安排的单独购物环节，请旅游者自行甄别选择。

2. 旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。

3. 旅游者已知晓参观地内包含购物环境。由于旅游者自行造成的停留活动时间延长不计算在内。如有购买行为，请索要购物凭证并妥   善保管，在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、明确了解商品售后服务流程，我社不承担任何附带赔偿责任。

4. 游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，   作为包价旅游合同的组成部分。

5. 行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外   费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。

6. 此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，   由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。

（五）．关于不可抗力因素说明

1. 因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达四川，由于公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游   者自行承担；当天取消成都用房、第二天行程，房费/车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则需要另补额外产生的车费/房费，按具 体的产生费用收取。

2. 因不可抗力因素（如天气、塌方、路堵等原因），或者旅行社履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少   的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加费用由旅游者自行承担。

3. 因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况   下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

4. 旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。

（六）．关于产品售后服务

1. 我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，在行程当中如有问题请及时拔打《温馨服务卡》上24小时服务电话， 以便我们能及时协助解决。

2. 旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反馈意见与本人签字意见不符的，投诉不再受理。

3. 为了旅游者的人身安全保障，团费中包含了为参团旅游者（70岁及以上者无法办理）代购旅游意外险2元/人（我社未收取任何代 办费用），如因旅游者旅游过程中造成的保障范围内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权归保险公   司。旅行社仅协助客人处理，但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共 和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。

4.  请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待。