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■服务标准：

【交通】福州-贵阳往返经济舱团队机票（含燃油附加费、机场建设费，一经出票、不能签转、更改、退票）；

【用车】当地旅游空调车车型不定，保证每人一正座。

【住宿】全程当地酒店标准双人间。（贵阳地区没有三人间，如有单人需补房差）。贵州酒店无三人间配置，不拼房，不退单房差，请客人知晓。

【餐饮】餐饮】含5早4正餐，30元/人/餐的标准。（当地特色美食，地道黔味体验；行程中备注不含用餐敬请自理，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退）。

【景点】西江千户苗寨、黄果树、小七孔、巫山大峡谷；此行程为感恩特价，所有优惠证无退费，如客人因自身原因造成景区、景点没有游览，其费用概不退。

【导游】当地导游讲解服务（散客团友不得指定男女导游，自由活动期间不提供导游服务)。

【贵阳接送飞机】由公司派专职人员负责接送，接送飞机时无导游；

【保险】我社已经根据国家相关法律法规投保旅行社责任险。

【成团方式】旅游当地成团（全国大散拼）由于各个地区的交通方式及营运政策不一同一团队中的游客价格相应也会有所差别，此为散客操作中的正常现象，因地域不一样而造成的价格差异等投诉我社概不予以受理！因散拼团为全国大散拼，地接社在接站过程中有可能使用到公共交通工具（如：出租车）接站，游览时可能安排不同住宿标准、不同地区和部分景点不同的的游客同团同车游览，因为是散客拼团，在接送过程中会出现客人等客人的现象，敬请游客谅解，（贵阳当地）拼团。

■儿童安排：2-11周岁以下不超过1.2米（儿童含：福州-贵阳往返机票经济舱、旅游车位、半价正餐。不含：床位、签证、酒店早餐、景点门票、景区小交通、游船费、赠送项目费用、索道，如因儿童超高产生的任何费用，由家长现付。）12岁以上(含12岁)按成人收费！备注：出行前请务必落实好儿童年龄身高报于我社

■特殊情况说明：因旅游目的地（贵州）及出发地（福建）属于台风、暴雨洪涝高发区域、如在报名之前收到台风预警，由客人自由选择是否出行，但报名后突发状况造成客人无法出行却已经产生的费用（如：机票费，办签证费，车费，游船费，涠洲岛费等费用由客人自行承担）。如出行之后因台风、暴雨、洪涝等不可抗力造成不能游览的景区活动项目，本社会协助处理更改行程或者让客人选择自由活动，产生的费用或是损失由客人自理，未产生的费用会按照实际退回给客人！

■购物安排：行程内不进购物店，1个景区自营店（土产、免税店、餐厅酒店进出口、景区内及公路服务区内自设商店不算购物店，敬请提醒游客。行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店无法退货换货，此类投诉我社无法受理请务必谨慎购买，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往。）

■自费安排：

【自愿项目】鸳鸯湖游船30元/人，黄果树扶梯50元/人个人消费；

■  贵州游览须知：

1、气候：贵阳高原气候不稳定，多雨潮湿，请带雨具；早晚温差大，请带薄外衣；据天气变化，注意防寒保暖；

2、交通：据贵州山地地貌，山区地形路面狭窄，城区易拥堵；各景区间间隔路程远及时间长，路面是近几年修好的高速公路或一级公路，疲劳度不大，请耐心了解贵州道路交通状况的近期发展；

3、地理：贵州山多林密，植物丰茂，景区均在山区，游览请穿防滑、耐磨、平底鞋；若老年人参团，请随身携带手杖；

4、饮食：菜品口味偏酸、辣，几乎带有辣椒，请据个人饮食习惯选择，注意菜品卫生。热爱贵州美食朋友，建议第一餐切勿暴食辣椒品种等菜系，注意均衡膳食，增强自身免疫力，以免造成肠胃不适。

贵阳小吃街：兴关路、二七路、陕西路等。

5、药品：请备个人常用药（感冒、发烧、呕吐、止泻、创口贴、防蚊水等），晕车药品，以备不时之需；年老体弱者或特殊病患者，请备私人药品，最好配备小型氧气瓶； 

6、安全：（人身安全）进出酒店，洗澡冲凉请使用防滑垫，上下楼梯请注意阶梯、慢行勿踩踏空梯，以免摔伤；餐厅，请勿进入厨房重地，旅游旺季，餐厅游客增多，请耐心等候，以免拥挤、地滑摔倒；旅游车行驶过程中，请勿起身在车内走道走动，以免紧急刹车时，造成损伤；景区内，请随团参观游览，切勿单独脱团，特殊情况请提前告知与领队或导游，以免走失；请勿在陡坡密林、急流深洞等危险区域单独参观，以免意外伤害；爱好摄影、登山朋友，请自带有关器材，摄影时切勿攀爬，注意人身安全；若在景区发生安全事故请第一时间联系导游和景区工作人员处理并保留证据。（财产安全）在酒店、餐厅、旅游车、飞机、火车等公共场所，贵重物品请随身携带，妥善保管，以免丢失；请自备零钱，忌单独外出，忌钱人分离，忌惹事生非。

7、民族：贵州48个民族中17个世居少数民族，少数民族人口排全国第三，民族特色鲜明；来贵州旅游了解浓郁的民族风情，体验苗、侗、布依族等民俗，是多彩贵州原生态的最佳体现。参观少数民族村寨时，敬请遵守当地同胞民俗、民风，请勿触犯民俗禁忌。

■  温馨提示

1、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，地接社不承担责任。特别提醒（必读）：60周岁以上(含60周岁)老年人必须签署旅行社高龄免责协议书(不签免责协议书者,我社视为当事者默认免责协议书条款,有任何问题均按免责协议条款处理)。70-75之间的老人必须有直系亲属陪同方可出行。75岁以上老年人恕不接待。老年人出游前必须对自己的身体情况有清晰了解，高血压、冠心病、癫痫等慢性疾病患者最好不要出游，更不能对旅行社隐瞒病史，出游的老年脑供血不足患者应带齐药物，凡有以上疾病者，在旅游过程中出现任何问题，我社概不负责为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

2、由于旅行社组织的是散客拼团线路，各自航班时间不一致，机场接送均为我社专业接站员，统一安排车送回酒店和离团时送往机场协助办理登机手续等事宜，接机后统一集合等候30分钟内属正常现象，送机提前2小时抵达机场，按照各家航空公司规定执行。并请携带有效身份证件登机（成人：身份证或护照；16岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证），台胞游客必须凭《台胞证》报名旅游及登机。

3、因天气或客人因素产生的损失需客人自行承担；航班、火车、轮船出发时间请以票面为准；因航空公司原因导致航班延误或更改，旅行社社不承担由此造成的一切责任和费用。

4、行程内景点我社导游可根据天气、路线等实际情况调整，以保证行程最优，但不减少或更改景点和接待标准（注：①如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；②如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客）。

5、◆ 赠送景点不得退现，调换！赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

6、行程中已包含的景点、住宿、交通、项目及餐饮等，因客人自身原因不参与均视为客人自动放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，期间发生的一切问题与旅行社无关。

7、团队如产生门票优惠，由当地现退门票差价（以退费项目旅行社协议差价为依据，均不以挂牌价为准）。如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况需要退费时，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得客人的签字认可，并将可能被要求支付差价。

8、持国外护照（包括港澳台人士）参加此团享受中宾待遇，另需支付团队房价的差价，根据所选标准另议。

9、旅行过程中的餐均为提前预定，临时要求退餐，餐费不退（普通团队餐）。

10、客人有贵重物品请存放酒店前台保管：锁好房门；如雨天山路湿滑，请注意安全。

11、客人在游船上要注意安全，要听从船上讲解员的安排，遵守船上安全规则。

12、意见反馈提示：请每位游客务必在当地认真填写《游客意见反馈书》，如因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议恕不受理。若旅游行程结束后产生旅游接待质量方面的投诉，均以客人在当地填写的意见单为准，请客人如实填写并签名，否则我社概不受理。由于旅游行业的跨区域性，如在行程进行中对地接旅行社的约定服务标准有异议，敬请在当地提出其合理要求，及时处理，请拨打我社质量监督员热线。

13、此行程为我特价超值产品，请勿脱团，如由于个人原因离团的，我社有权终止服务，并请游客离团前支付离团费500元。此线路为特惠行程，游览过程因客人自身原因：不吃、不住、不游、不进景区等服务项目，费用一律不退不换！

14、由于甲方未能按约定时间支付此团款项，甲方自行承担由此产生的律师费、诉讼费、保全费等主张权利产生的一切相关费用。

◆本公司对以上条款在法律规定的范围内拥有解释权。