出国旅游网

团队说明：

1．团费包含：旅行社责任险、签证费、国际机票及机票税、旅游巴士、行程所列景点首道门票。

2．团费不含：马段酒店旅游税30/人。所在地往返机场费用，各种私人消费。离团费600/天。酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用。旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；因不可抗力原因所引致的额外费用。

3．行程中有进购物点（旅行社与游客协商一致，见补充协议。），旅游期间的购物行为属旅行者自身行为，于旅行社无关；请旅行者购物前自行了解清楚。（行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途休息站等的商店，不属于旅行社指定购物店，旅行者自行购买出现的质量问题，旅行社不承担任何责任）

4．新加坡乘飞机入境时每人只准带19根香烟，如由马来西亚乘车入境新加坡则不准带香烟入境，无论何处入境新加坡都不可携带口香糖，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，违反重罚，旅行社无法提供任何援助，敬请务必留意。

5．新加坡担保金人民币10000元每人，客人随团按时离境新加坡返回中国，行程结束后全额退回担保金；如客人发生滞留担保金全额不退！

6．已为符合要求客人投保旅游人身意外伤害险，详见出团通知书。

温馨提示：

● 参加出国境旅游前敬请各位游客务必对自身的健康状况进行评估；60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同；所有游客参团时请如实告知旅行社身体状况，患病游客和孕妇不得参团，由此引发的问题由游客自已承担；境外旅游期间财物及证件请随身保管，车上不可放贵重物品。

● 游客在自由活动期间，应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，同时按相关规定做好安全防范措施，确保自身财产和人身安全。

● 特别提醒您在参加水上活动或乘船出海时，一定要按规定穿戴救生衣并做好安全防范措施，切勿单独下海游泳，请结伴前行；水上活动项目存在一定的危险性，有心脏病、哮喘、高血压、心血管等疾病者，应根据个人身体状况来选择性参加各项水上活动，确保自身安全，参加浮潜时，需向工作人员了解浮潜水域的水深情况及暗流情况，建议评估风险后选择地势较平缓相对较浅的水域进行水上活动。

● 团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，需支付相应的违约金赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用均不退费，旅行社亦不承担游客离团后发生的意外责任。

● 发放签证及批准入境系国家的主权行为，如持有效签证或自备签证，因个人原因被目的地国拒绝入境，系不可抗力因素，其旅费损失不能退回，所产生的其它经济损失由当事人自理，我司概不负任何责任及作任何赔偿。

● 持港澳台证件或持外籍护照的游客需自备签证，外籍护照游客请自行备好回国二次有效入境签证；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证以及多次入境签注。如因游客自身原因而造成无法出入境的，由游客承担由此产生的一切后果。如因游客自身的出入境记录有问题（如借用护照出入境停留香港或澳门，未前往第三国，留下“DT”记录的）有可能被拒签或是获得签证后无法出境的，因此产生的后果以及签证审查费用和造成的境外段损失由游客本人承担，我司不承担由此产生的后果和费用。

● 旅游团队机（船）票为航空（船）公司向旅行社提供的团体优惠折扣票，按照航空（船）公司协议，团体票一旦出票后，一律不得更改、不得签转、不得退票（含机场建设费及燃油附加费），因游客自身原因临时退团将面临无法退回上述款项的损失。

● 航班时间以航空公司公布为准。如航空公司原因造成飞机延误，所产生的费用，我社将不做出任何赔偿，但会尽力协助处理和争取航空公司对客人的合理赔偿。

● 我社收取的旅费不含因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等不可抗力的因素所引致的额外费用；如遇旅游目的地台风、海啸、地震、疫情、政局动荡等情况或国家旅游局未明令禁止前往目的地旅游时，游客因上述原因提出退团，我社在扣除实际发生损失后，将剩余费用退还旅游者。

● 境外酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地旅游行业参考标准，普遍比国内略差一点；任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，是属于该网站自己评估的标准仅供参考。

● 您在境外自行与当地旅行社、旅游机构接洽参加的旅游活动或购物不受中华人民共和国《旅游法》保护，此行为与本社无关，由此产生的责任由当事者承担，敬请慎重选择。

● 请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。

● 入住酒店后要记住领队或导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。

● 建议客人所有液状的物品（包括矿泉水、饮料、香水、化妆品等可食用或不可食用的）均办理托运，请勿随身携带。因有部分航空公司禁止乘客随身携带液状物品，否则给予没收，不予赔偿。

● 泰国、新加坡、马来西亚属热带国家，平均气温32摄氏度左右，游客可着夏装，女士们最好自备防晒霜、帽子等。

中国驻新加坡大使馆：150 Tanglin Road Singapore 247969              电话：0065-64712117   领事保护电话：0065-92971517

中国驻马来西亚大使馆：1st Floor,Plaza OSK,25 Jalan Ampang,50450 Kuala Lumpur, Malaysia  电话：0060(3)21645250、0060(3)21645272  领事保护电话：0060(3)21636853、0060(3)21645301

中国公民领事保护电话：0086-10-12308或0086-10-59913991（24小时）

签证所需提供的资料：

◇ 护照原件（须有半年以上有效期及足够的签证4个空白页以上）；

◇ 半年内的近期2寸彩色（白底）照片2张；

马签新通知：未满16周岁的小孩要和父母其中一方办理签证，还要提供户口本复印件（要能显示亲子关系），如果委托他人带小孩去马来西亚，要有委托书和户口本复印件。马签要用白底彩照，如果小孩照片和护照不同，必须去派出所开具证明表示是同一个人！

参考酒店：

新加坡四星酒店：海佳大酒店(The Seacare Hotel)；悦乐樟宜酒店(Village Hotel Changi)；凯丽酒店(Quality Hotel Marlow)；美京华(YMCA)；京华(Hotel Royal Singapore);新加坡悦乐雅柏酒店(Village Hotel Albert Court by Far East Hospitality Singapore)；庄家大酒店(Hotel Boss)；新加坡华星酒店(Link Hotel Singapore)；新加坡云顶裕廊酒店(Genting Hotel Jurong Singapore) 或 不低于以上级别酒店

马来西亚舒适型酒店：Euro Rich Hotel；Nouvelle Hotel；JB Central；Hotel Selesa Johor Bahru；The Aston Hotel 或 不低于以上级别酒店

马来西亚五星酒店，按以下或同级别酒店安排（以下酒店仅供参考）：

吉隆坡蓝涛大酒店(Grand Blue Wave Hotel Kuala Lumpur)     http://www.bluewavehotels.com/

吉隆坡梳邦帝豪大酒店(Dorsett Grand Subang Kuala Lumpur)  http://www.dorsetthotels.com/malaysia/subang/

贵都酒店(Equatorial Melaka Hotel)                        https://melaka.equatorial.com/

马六甲华美达广场大酒店(Ramada Plaza Melaka)              http://www.ramadaplazamelaka.com/

太平洋丽晶套房酒店(Pacific Regency Hotel Suites)         http://www.pacific-regency.com/

酒店：新马全程安排三星酒店标准间，升级一晚新加坡四星酒店；升级一晚马来西亚五星酒店。按旅游条例规定团体同性客人二人一间房。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人如坚持己见须由客人支付所增费用。（当时发生的费用离店前支付酒店前台）若客人要求单独住一间，需要另外支付全程房差1200元/人

备注：小孩老人外籍人士不享受团体优惠价格：12周岁以下小孩不占床位加收300/人；12-18周岁小孩酒店规定必需占床位,另加收600元/人；60周岁以上老人另加收300元/人；外籍及港澳台护照另加收300元/人；全团小孩+老人超30%的团队需另外询价。特殊人群团队需另外询价。（满60周岁以上算老人，不满18周岁算小孩）