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★出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点(以出团通知书注明集合地点和集合时间为准)，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，如因游客自身原因照成最终无法登机，行程取消，我社将不退还团费。

★出境前，请您一定带上自己的有效护照，此护照必须是在旅行社报名时同一版本，游客拿过期护照或不是在旅行社报名时所登记的护照导致无法出境，旅行社对此不负责任。

★有效证件：护照必须要有6个月以上的有效期，凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证，港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证,香港非永久居民的居民证（俗称黄皮书）不可当护照使用。

★中国机场以团队形式办理登机牌，登机牌的座号顺序是电脑系统按游客姓名的拼音字头排列的，因此亲属或朋友想坐在一起，请在飞机上与本团游客互换。

二、航班与行李携带

★航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前45分钟抵达登机口,航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。

★一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，手机、照相机锂电池要随身携带；充电宝、移动电源、超过2万毫安不得带上飞机、不能托运、要被机场没收，2万毫安以下可带上飞机、不能托运。具体标准以游客所乘坐的航空公司规定的标准为准。

★请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内随身携带，例如：现金、护照、机票、自备药品、摄像机、照相机等，以免丢失。如游客因自身原因造成财务丢失，责任由游客自负，旅行社不承担责任。

★领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游和领队，由导游和领队协助向航空公司办理相关手续。

三、海关与出入境

★入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。

★是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

★当您离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证如果没有盖章或者章不清晰无法辨认，由此造成不必要的损失，由游客自行承担！  

四、气候与穿着

★带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。

★请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。

★鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。

五、行程须知

★本公司保留对上述行程的最终解释权，请以出团通知书确认行程为准。本公司有权根据团队运行中因天气、路况、航班、突发事件以及及不可抗力等因素，尽量在不减少游览景点的前提下调整行程；若因以上因素导致行程延误或推后，额外增加的食宿费用由  由游客自行承担，本公司不承担责任。由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。

★团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，每人每天1000元人民币的费用赔付给旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用均不退费，旅行社亦不承担游客离团时发生的意外责任，如确实在行程中需要离团，请在出团前告诉本公司并缴纳一定金额的离团费。

★由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。

★旅游团队机票为航空公司向旅行社提供的团体优惠折扣机票，按照航空公司协议，团体机票一旦出票后，机票一律不得更改、不得签转、不得退票（含机场建设费及燃油附加费），因旅客自身原因临时退团将面临无法退回上述款项的损失。

★旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾，游客应留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台取一张入住酒店的名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店，如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，并及时联系导游或领队，在行程中下车时请牢记车号、车型，以免上错车，照成不必要的麻烦。

★行车过程中严禁在车中行走、起身去取、捡物品，以防受伤。

★游客在饮食上如有禁忌，在出团前应告知本公司，以便及时予以安排。

★外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，因此游客应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。

★孕妇（应出具医院开具的乘机证明，否则有可能被拒绝登机，如被拒绝登机，后果游客自负）、年长者或健康状况不良者，应自行体检，听从医生建议备好药品，要有家人随行。

★患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃他人的药，且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用，以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。

★旅行途中游客如有身体若有不适，应马上告知导游、领队或同行人员，尽速送医治疗，途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书原件及治疗证明单原件。

★万一在境外遭遇盗抢时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游和领队，并在导游和领地的协助下，前往当地警察局或驻外使领馆并申领遗失或被窃证明文件。

★游客境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用游客自理，紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。

★如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。

六、酒店须知

★境外酒店有些有提供洗漱用品，有些没有，建议游客自备一套（包括：牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳等洗漱用品）。酒店房间中迷你吧中的食品、饮料以及其他的物品，请游客确认是否为收费，如果使用收费物品，在离店时候请游客自行到酒店前台结清费用，收费物品为游客自费项目。

★越南电压为220伏和110伏，越南的插座与中国不同，为德式两孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器，酒店一般有借用，但为方便起见，建议自行携带转换插头。

★在卫生间内洗澡时，请站在浴缸内，拉好浴帘，不要把水溅到地面上，注意防滑。

★有些酒店有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

★如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。

★根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，调配房间住宿情况，如需单间，单差费用游客自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；如出现单男或单女，本公司尽量安排游客与其他同性别的团友拼房，若未能安排拼房者，可自行选择与同行亲友加床（第三人加床）或自行补房差享用单间。团体旅游是集体活动，原则上安排同性二人一间，夫妻在不影响总房数的前提下尽量安排同一间，但出现单男单女，导游或领队有权调配或加床处理，若客人坚持，须由游客自行支付所增费用。

七、旅游保险

★出团前，本公司都会赠送游客旅游意外险，以更全面保障旅客利益，保险的最终解释权归保险公司所有。

八、游客责任

★本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程，而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，游客不得借故反对或退出。

★行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。

★如因游客自身原因导致拒签，游客要承担由此产生的部分团费失费，具体损失金额以实际产生损失为准。

★如游客签证通过，在出发前游客又取消行程，本公司将收取游客全额团费。

★请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该游客离团后一切行动与本公司无关。

★游客不得参观或参与违反我国法律、法规、社会公德的活动，必须遵守旅游目的地的相关法律、风俗、宗教信仰等，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。

★游客在境外无故脱团或非法滞留，由游客自行承担全部的法律责任和经济责任。