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1、请成人带好有效证件，儿童带好户口本。

2、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

3、海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，旅行社有权调整为相同标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。

4、我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐未必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。

5、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费小门票。景点门票为团队同进（不含景区内电瓶车或索道），赠送项目，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点以及游客放弃合同已含内容，费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。

6、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证、学生证、老年证等证件不能减免门票费用；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

7、玫瑰谷电瓶车30元/人，潜水480元/人起；海南娱乐活动丰富，潜水、拖伞、香蕉船、美味的海鲜餐等；除了我们行程中包含的景点外，您在自由活动休息的时候也可以自行参加另付费娱乐项目（价格请参考上页自费项目表和挂牌价）。并提前告知，由导游根据最佳时间进行合理安排，不给旅游留下遗憾。

8、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；分界洲岛、西岛、蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。

9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

10、75岁以上老年人和孕妇出于安全考虑，不予接待。

11、如游客脱团或参加其他团体，我社视为游客单方面提前终止合同，结束余下行程，因此引起的人身财产安全问题我公司一概不负责，且团费不退。

12、部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。

13、保险：当地旅行社责任险（不含旅游意外保险、航空保险等，建议客人自行购买）。

14、自2014年7月1日起,凡被纳入最高人民法院失信被执行人名单库的人，将无法购买机票乘机。如失信被执行人名单录入机票团队网出票，最终出现因旅客中有失信被执行人而无法正常出票问题，所产生的损失均由客人自行承担，已支付票款不退。

如遇客人所定航班发生航班取消，我社将尽最大努力积极协调改签。

但部分航空公司和外航没有免费签转合作协议。只能退原出票订单未使用部分票款，客人自理其他航班。所产生的费用游客自理。

15、接送机温馨提醒：（接机/送机委托旅游车队接送，不配持证导游）

1、接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您抵达机场后需要稍作等待（一般30分钟左右），请您谅解。

2、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您的行程哦！

3、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间，保持手机畅通以便工作人员联系，不要误了赶飞机的时间。

16、如行程中游客因各种原因自行脱团，一切费用不退；另需赔偿我社500 元/人已产生的部分成本费用，并且我社不负任何财产和生命安全责任!