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■服务标准：

【大交通】含往返贵阳往返机票经济舱机票，一经出票不退不改；

【用车】当地旅游空调车车型不定，保证每人一正座。

【住宿】全程商务酒店+升级一晚温泉酒店+升级一晚准五星酒店（贵阳地区没有三人间，如有单人需补房差）。贵州酒店无三人间配置，不拼房，不退单房差，请客人知晓。

【餐饮】全程含5早5正，餐标25元/人/餐，正餐十人桌八菜一汤。（如因用餐人数少于9人，餐厅无法按照正常餐标执行菜单，如果出现该情况，请游客提前做好心理准备。如出现游客自行放弃用餐，因用餐为提前预订，旅行社不退换差价，敬请理解）；

【景点】行程所列景区首道门票。（门票已是旅行社折扣门票，全程所有优惠证件景点门票优惠不退,2请参团的每位游客务必提供准确的本人身份证和电话信息，如因游客提供的信息有误而导致不能游览景区，我社概不承担任何责任）

【导游】当地导游讲解服务（散客团友不得指定男女导游，自由活动期间不提供导游服务)。

【保险】我社已经根据国家相关法律法规投保旅行社责任险。

【成团方式】旅游当地成团（全国大散拼）由于各个地区的交通方式及营运政策不一同一团队中的游客价格相应也会有所差别，此为散客操作中的正常现象，因地域不一样而造成的价格差异等投诉我社概不予以受理！因散拼团为全国大散拼，地接社在接站过程中有可能使用到公共交通工具（如：出租车）接站，游览时可能安排不同住宿标准、不同地区和部分景点不同的的游客同团同车游览，因为是散客拼团，在接送过程中会出现客人等客人的现象，敬请游客谅解，（贵阳当地）拼团。

1、个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其它服务）；

2、自由活动期间的餐食费和交通费；

3、根据实际情况列明是否有当地政府收取的税金或调节基金等；

4、地面服务费（如机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等）；

5、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

6、 “旅游费用包含”内容以外的所有费用；

7、单间差或加床费用，酒店押金；

8、自理小交通（必须消费）：大小七孔电瓶车40元/人+保险10元/人、黄果树环保车50元/人+景区保险10元/人、西江千户苗寨电瓶车20元/人；

（非必须消费）：黄果树大瀑布山下扶梯50元/人  鸳鸯湖游船30元/人

■儿童安排：2-12岁不足12岁不到1.2米（儿童含：旅游车位、半价正餐。不含：床位、签证、酒店早餐、景点门票、景区小交通、游船费、赠送项目费用、索道，如因儿童超高产生的任何费用，由家长现付。） 

■  温馨提示

1、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，地接社不承担责任。特别提醒（必读）：60周岁以上(含60周岁)老年人必须签署旅行社高龄免责协议书(不签免责协议书者,我社视为当事者默认免责协议书条款,有任何问题均按免责协议条款处理)。70-75之间的老人必须有直系亲属陪同方可出行。75岁以上老年人恕不接待。老年人出游前必须对自己的身体情况有清晰了解，高血压、冠心病、癫痫等慢性疾病患者最好不要出游，更不能对旅行社隐瞒病史，出游的老年脑供血不足患者应带齐药物，凡有以上疾病者，在旅游过程中出现任何问题，我社概不负责为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

2、由于旅行社组织的是散客拼团线路，各自航班时间不一致，机场接送均为我社专业接站员，统一安排车送回酒店和离团时送往机场协助办理登机手续等事宜，接机后统一集合等候30分钟内属正常现象，送机提前2小时抵达机场，按照各家航空公司规定执行。并请携带有效身份证件登机（成人：身份证或护照；16岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证），台胞游客必须凭《台胞证》报名旅游及登机。

3、因天气或客人因素产生的损失需客人自行承担；航班、火车、轮船出发时间请以票面为准；因航空公司原因导致航班延误或更改，旅行社社不承担由此造成的一切责任和费用。

4、行程内景点我社导游可根据天气、路线等实际情况调整，以保证行程最优，但不减少或更改景点和接待标准（注：①如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；②如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客）。

5、◆ 赠送景点不得退现，调换！赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。 

6、行程中已包含的景点、住宿、交通、项目及餐饮等，因客人自身原因不参与均视为客人自动放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，期间发生的一切问题与旅行社无关。

7、团队如产生门票优惠，由当地现退门票差价（以退费项目旅行社协议差价为依据，均不以挂牌价为准）。如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况需要退费时，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得客人的签字认可，并将可能被要求支付差价。

8、持国外护照（包括港澳台人士）参加此团享受中宾待遇，另需支付团队房价的差价，根据所选标准另议。

9、旅行过程中的餐均为提前预定，临时要求退餐，餐费不退（普通团队餐）。

10、客人有贵重物品请存放酒店前台保管：锁好房门；如雨天山路湿滑，请注意安全。

11、客人在游船上要注意安全，要听从船上讲解员的安排，遵守船上安全规则。

12、意见反馈提示：请每位游客务必在当地认真填写《游客意见反馈书》，如因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议恕不受理。若旅游行程结束后产生旅游接待质量方面的投诉，均以客人在当地填写的意见单为准，请客人如实填写并签名，否则我社概不受理。由于旅游行业的跨区域性，如在行程进行中对地接旅行社的约定服务标准有异议，敬请在当地提出其合理要求，及时处理，请拨打我社质量监督员热线。

13、此行程为我特价超值产品，请勿脱团，如由于个人原因离团的，我社有权终止服务，并请游客离团前支付离团费500元。此线路为特惠行程，游览过程因客人自身原因：不吃、不住、不游、不进景区等服务项目，费用一律不退不换！

14、由于甲方未能按约定时间支付此团款项，甲方自行承担由此产生的律师费、诉讼费、保全费等主张权利产生的一切相关费用。

◆本公司对以上条款在法律规定的范围内拥有解释权。

贵阳备选：桔吉、美利嘉、铂金豪爵、天乐苑、蓝天美景、小苹果、创客、威斯盾酒店等同级酒店；

荔波备选酒店：嘉禾酒店、滨江酒店、三力酒店、澳门酒店等同级酒店。

安顺温泉备选酒店：斐迪斯温泉假日酒店、安顺梧桐养生温泉酒店、安顺金苹果温泉酒店、安顺鑫悦温泉酒店。

安顺备选酒店：加特力、君临酒店、蓝博酒店、城市便捷、顺安、豪都、景福源等同级酒店；

备注：

贵州多地为国家三线以下城市，酒店各项标准均偏低，酒店主要以卫生舒服为主，请做好心里准备哦。实际入住酒店由旅行社据实际情况在参考名录内安排，团队行程另议），不提供自然单间、不保证提供标准三人间，产生单房差由客人自理；由于不同的游客对酒店标准的认知存在偏差。如果客人对参考酒店不满意，处理方法如下：A按实际价格（折扣价）退给客人，由客人自行订房；B、由客人自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店。C、如遇指定酒店无房，则安排同等酒店，或以实际收取的同等价格安排升级其它酒店。接待当地属欠发达地区、酒店标准比福建地区偏低很多，同等星级酒店相对比，当地的酒店要降一颗星来看待、贵阳更是如此接待条件相当有限，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年4月1日至11月30日之间）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。